Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.yaranails.cl, así como la compra de productos comercializados por Belogorie SpA, en adelante “yaraNAILS Shop”.

Al realizar una compra a través del sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las demás políticas publicadas en el sitio.

La navegación por el sitio web es libre y gratuita.

La sola visita al sitio no obliga al usuario a contratar productos o servicios, ni genera obligación alguna entre las partes. Las obligaciones nacen únicamente cuando el cliente completa el proceso de compra y ésta es aceptada por yaraNAILS Shop.

Belogorie SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en www.yaranails.cl, indicando su fecha de actualización.

Las modificaciones no afectarán las compras ya confirmadas.

No es obligatorio crear una cuenta para comprar en el sitio web.

Sin perjuicio de ello, los usuarios podrán registrarse para acceder a un proceso de compra más rápido, consultar el historial de pedidos y administrar sus datos personales.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Las fotografías, descripciones y colores publicados tienen un carácter referencial. Aunque yaraNAILS Shop procura mantener la mayor fidelidad posible respecto de los productos comercializados, pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la configuración de cada pantalla, del fabricante o de actualizaciones de presentación.

La disponibilidad de productos estará siempre sujeta al stock existente al momento de confirmar la compra.

En caso de existir errores manifiestos en el precio, descripción o disponibilidad de un producto debido a fallas técnicas o involuntarias, yaraNAILS Shop podrá dejar sin efecto la compra antes de su despacho, informando oportunamente al cliente y efectuando la devolución íntegra de cualquier pago recibido.

Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los costos de despacho serán informados antes de finalizar la compra.

Salvo que se indique un medio distinto para promociones específicas, los productos podrán pagarse mediante:

• WebPay (tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile).
• Transferencia bancaria electrónica.

Los pagos son procesados por plataformas externas especializadas. yaraNAILS Shop no almacena la información de tarjetas bancarias de sus clientes.

La disponibilidad y correcto funcionamiento de dichas plataformas será de responsabilidad de sus respectivos proveedores.

Una vez recibido el pago, yaraNAILS Shop enviará al cliente un correo electrónico confirmando la recepción de la orden.

La aceptación definitiva de la compra quedará sujeta a la validación del pago, disponibilidad del producto y demás verificaciones necesarias para prevenir errores o fraudes.

Los despachos se realizan a través de Blue Express, bajo la modalidad por pagar, salvo que yaraNAILS Shop informe expresamente una modalidad distinta durante el proceso de compra o en promociones específicas.

El costo del despacho será determinado por Blue Express según el destino, peso y dimensiones del pedido, y deberá ser pagado directamente por el cliente al momento de la entrega o conforme a las condiciones establecidas por la empresa de transporte.

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la ubicación del destinatario, la disponibilidad logística de Blue Express y otras circunstancias ajenas a yaraNAILS Shop.

Una vez entregado el pedido a Blue Express, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de su envío.

La responsabilidad de yaraNAILS Shop respecto del despacho finaliza con la entrega del pedido a la empresa transportista, sin perjuicio de colaborar con el cliente en la gestión de eventuales incidencias durante el transporte.

Cuando el cliente seleccione la modalidad de retiro en showroom, será informado por correo electrónico una vez que el pedido se encuentre disponible.

El retiro deberá realizarse dentro de los diez (10) días corridos siguientes al aviso.

Transcurrido dicho plazo sin que el pedido sea retirado, yaraNAILS Shop podrá contactar al cliente para coordinar una nueva entrega o, si no fuera posible establecer contacto dentro de un plazo razonable, dejar sin efecto la compra y proceder a la devolución del monto pagado.

En yaraNAILS Shop queremos que nuestros clientes se encuentren satisfechos con su compra.

Los productos podrán cambiarse o devolverse dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción del pedido, previa coordinación con nuestro equipo de atención.

Para que proceda un cambio o devolución será necesario que el producto:

• No presente señales de uso.
• Se encuentre en perfectas condiciones.
• Mantenga su embalaje original.
• Incluya todos sus accesorios cuando corresponda.
• Se acompañe de la boleta o factura de compra.

Por razones de higiene y seguridad, no podrán cambiarse ni devolverse productos de uso personal que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido retirado.

Entre ellos se encuentran, entre otros:

• Esmaltes permanentes.
• Bases y Top Coat.
• Prep y Primer.
• Productos acrílicos.
• Acuarelas.
• Pinceles.
• Limas.
• Tijeras.
• Corta cutículas.
• Repujadores.
• Fresas.

Las devoluciones de dinero serán efectuadas dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la aprobación de la devolución.

Salvo que la ley disponga otra cosa o el error sea imputable a yaraNAILS Shop, los costos de despacho no serán objeto de devolución.

Cuando un producto presente fallas de fabricación, se encuentre incompleto o no corresponda a lo ofrecido, el cliente podrá ejercer los derechos que le otorga la legislación chilena vigente sobre protección de los consumidores.

Lo anterior no será aplicable cuando el deterioro provenga de un uso indebido, manipulación incorrecta, desgaste normal o causas imputables al consumidor.

13. Derecho de retracto

Las compras realizadas por medios electrónicos podrán ejercer el derecho de retracto únicamente en aquellos casos en que la legislación chilena lo reconozca o cuando yaraNAILS Shop lo ofrezca expresamente.

Cuando proceda, el cliente dispondrá de un plazo de diez (10) días corridos desde la recepción del producto para ejercer este derecho.

No procederá respecto de productos abiertos, usados, personalizados o cuya naturaleza impida su devolución por razones de higiene, seguridad o protección de la salud.

yaraNAILS Shop adopta medidas razonables destinadas a proteger la seguridad de la información y de las transacciones efectuadas a través del sitio web.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes al uso de internet.

Al efectuar una compra, el cliente autoriza a Belogorie SpA, RUT 77.122.068-1, para emitir y enviar los documentos tributarios electrónicos correspondientes al correo electrónico informado durante el proceso de compra, de conformidad con la normativa vigente del Servicio de Impuestos Internos.

Asimismo, el cliente autoriza el envío de avisos relacionados con dichos documentos mediante correo electrónico y, cuando corresponda, por WhatsApp.

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, diseños, logotipos, marcas, gráficos y demás elementos, es de propiedad de Belogorie SpA o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

yaraNAILS Shop no será responsable por interrupciones temporales del sitio web originadas por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, ataques informáticos o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.

Tampoco responderá por retrasos en la entrega ocasionados por empresas de transporte o por eventos constitutivos de fuerza mayor.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en www.yaranails.cl, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación sobre protección de los consumidores reconoce a los usuarios.

Belogorie SpA
yaraNAILS Shop
Francisco Bilbao 1344, Oficina 230
Providencia, Santiago, Chile

Correo electrónico: info@yaranails.cl

Sitio web: www.yaranails.cl

Los cursos presenciales se realizan en la comuna de Providencia, Santiago de Chile.

Una vez confirmada la inscripción mediante el pago correspondiente, no será posible cambiar la reserva a otro curso o fecha, salvo en los casos expresamente contemplados en estos Términos y Condiciones.

En caso de inasistencia o desistimiento por parte del alumno, no se realizará devolución parcial ni total del monto pagado, ni se otorgarán descuentos, créditos o cambios para futuros cursos.

Cuando la inscripción se realice mediante un abono, el saldo restante deberá encontrarse completamente pagado, a más tardar, siete (7) días corridos antes de la fecha de inicio del curso. En caso contrario, la reserva podrá ser cancelada sin derecho a devolución del abono efectuado.

yaraNAILS Studio dispone de los siguientes medios de pago para la contratación de cursos:

WebPay (tarjetas de débito y crédito emitidas en Chile).
Transferencia electrónica desde entidades bancarias chilenas.
Depósito bancario en sucursales Banco Santander dentro de Chile.
No se aceptarán pagos en efectivo ni pagos de saldos pendientes el día de realización del curso.

3. Reagendamiento por Fuerza Mayor

En caso de enfermedad, accidente u otra situación de fuerza mayor que impida la asistencia al curso, el alumno deberá presentar la documentación de respaldo correspondiente, tales como certificados médicos o constancias policiales, emitidos con fecha coincidente con el hecho que motiva la inasistencia.

Una vez validada la documentación, yaraNAILS Studio podrá autorizar el reagendamiento del curso para la fecha disponible más próxima, sujeto a disponibilidad de cupos.

4. Modificaciones o Cancelaciones por Parte de yaraNAILS Studio

yaraNAILS Studio se reserva el derecho de modificar fechas, horarios o cancelar un curso por motivos de fuerza mayor, contingencias operativas o por no alcanzar el número mínimo de participantes requerido.

En tales casos, el alumno podrá optar por reagendar su participación para una nueva fecha o solicitar la devolución íntegra del monto efectivamente pagado.

5. Prácticas, Riesgos y Responsabilidad de la Alumna

La alumna reconoce y acepta que los cursos impartidos por yaraNAILS Studio tienen un carácter exclusivamente educativo y formativo, contemplando la realización de actividades prácticas sobre sus propias manos, sobre modelos o sobre superficies de práctica, según corresponda. En consecuencia, las prácticas desarrolladas durante el curso no constituyen un servicio profesional de manicure o estética prestado por yaraNAILS Studio.

La alumna se compromete a seguir en todo momento las instrucciones de la instructora, así como las normas de higiene, bioseguridad, manipulación de herramientas y uso de productos impartidas durante la capacitación.

Asimismo, declara ser responsable de informar oportunamente cualquier alergia, sensibilidad, condición médica, lesión, embarazo u otra circunstancia que pudiera afectar su participación o incrementar los riesgos asociados a las actividades prácticas.

La alumna entiende y acepta que los productos utilizados durante el curso pueden contener componentes químicos susceptibles de provocar reacciones adversas en personas sensibles o alérgicas y que los procedimientos prácticos implican riesgos propios del proceso de aprendizaje, incluyendo, entre otros, irritaciones, molestias, reacciones alérgicas, cortes superficiales, resultados estéticos insatisfactorios o daños temporales en uñas y piel.

La alumna reconoce que, por tratarse de una instancia de formación, los resultados obtenidos durante las prácticas pueden no ser perfectos ni cumplir sus expectativas.

En consecuencia, la alumna asume voluntariamente los riesgos inherentes a las actividades prácticas realizadas durante el curso y libera de responsabilidad a yaraNAILS Studio, sus propietarios, instructores y colaboradores respecto de los daños o perjuicios derivados de dichas prácticas, salvo en aquellos casos en que la legislación chilena establezca una responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada.

yaraNAILS Studio se reserva el derecho de suspender, limitar o impedir la participación de una alumna en cualquier actividad práctica cuando estime que existe un riesgo para su seguridad, la de terceros o para el adecuado desarrollo del curso.

6. Modelos para Prácticas

En aquellos cursos que requieran la asistencia de una modelo proporcionada por la alumna, esta participará de manera voluntaria y con pleno conocimiento de que el procedimiento será realizado por una alumna en proceso de formación, bajo la supervisión de la instructora.

La alumna será responsable de informar previamente a su modelo acerca de la naturaleza formativa del curso y de obtener su consentimiento para participar en las actividades prácticas.

Sin perjuicio de la supervisión proporcionada por yaraNAILS Studio, los procedimientos serán ejecutados por la alumna participante del curso. En consecuencia, yaraNAILS Studio no será responsable por errores técnicos propios del proceso de aprendizaje, resultados estéticos insatisfactorios, reacciones adversas, lesiones o cualquier otro perjuicio derivado de la ejecución práctica realizada por la alumna, salvo en aquellos casos en que la legislación chilena establezca una responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada.

Para participar como modelo, podrá solicitarse la firma de un Consentimiento Informado para Modelo de Práctica, mediante el cual la modelo declara conocer y aceptar las condiciones propias de una actividad realizada con fines exclusivamente educativos.

7. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados durante el proceso de inscripción serán tratados por Belogorie SpA de conformidad con la Política de Privacidad publicada en www.yaranails.cl, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.